Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak společnost Lipno Gastro Services s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek https://www.molocatering.cz/ a osob, které prostřednictvím webu odešlou poptávku nebo nás jinak kontaktují. Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

1. Správce osobních údajů

Lipno Gastro Services s.r.o.
IČ: 17126240
DIČ: CZ17126240

se sídlem Londýnská 254/7, Vinohrady, 120 00 Praha 2

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 367001

Kontaktní e-mail pro otázky týkající se ochrany osobních údajů: office@collectionhospitality.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s webem https://www.molocatering.cz/ můžeme zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:

identifikační a kontaktní údaje, zejména jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, případně název společnosti nebo organizace, pokud je uveden;

údaje uvedené v poptávce, například informace o typu akce, termínu, místě, počtu hostů, požadovaných službách a další informace, které nám sami sdělíte;

obsah následné komunikace související s vyřízením poptávky;

technické údaje vznikající při používání webu, například IP adresa, údaje o zařízení nebo prohlížeči a technické záznamy související s bezpečností a provozem webu, pokud jsou v daném případě zpracovávány;

údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií v rozsahu popsaném v Zásadách používání cookies.

Osobní údaje získáváme převážně přímo od vás, zejména prostřednictvím poptávkového formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiné následné komunikace.

3. Účely a právní základy zpracování

Vyřízení poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy. Osobní údaje uvedené v poptávce zpracováváme za účelem jejího přijetí, posouzení, přípravy nabídky a následné komunikace. Právním základem je provedení opatření na vaši žádost před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Komunikace s kontaktními osobami firem a organizací. Pokud jednáte za právnickou osobu nebo jinou organizaci, můžeme vaše pracovní kontaktní údaje zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu na vyřizování obchodní komunikace a poptávek podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Uzavření a plnění smlouvy. Pokud v návaznosti na poptávku dojde k uzavření smlouvy, zpracováváme údaje nezbytné pro její uzavření a plnění na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění právních povinností. Některé údaje můžeme zpracovávat také tehdy, pokud je to nezbytné ke splnění povinností vyplývajících z právních předpisů, například v oblasti účetnictví a daní. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Ochrana práv a bezpečnost webu. V nezbytném rozsahu můžeme osobní údaje zpracovávat za účelem ochrany našich práv, řešení případných nároků, prevence zneužití a zajištění bezpečnosti webu. Právním základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Cookies a obdobné technologie. Podrobnosti o jejich použití, kategoriích a právních základech jsou uvedeny v samostatných Zásadách používání cookies. Netechnické cookies používáme pouze tehdy, pokud k tomu udělíte souhlas, je-li souhlas podle právních předpisů vyžadován.

4. Je poskytnutí osobních údajů povinné?

Údaje označené ve formuláři jako povinné potřebujeme k tomu, abychom mohli poptávku přijmout a odpovědět na ni. Bez jejich poskytnutí nemusíme být schopni poptávku řádně vyřídit.

Údaje v nepovinných polích a ve volném textu poskytujete dobrovolně. Do zprávy prosím neuvádějte zvláštní kategorie osobních údajů ani jiné citlivé informace, pokud to není pro vyřízení vaší poptávky nezbytné.

5. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Pokud na základě poptávky nedojde k uzavření smlouvy, údaje z poptávky a navazující komunikaci uchováváme po dobu potřebnou k jejímu vyřízení a následně nejdéle 3 roky od poslední relevantní komunikace, pokud není delší uchování nezbytné z důvodu ochrany právních nároků nebo jiné zákonné povinnosti.

Pokud dojde k uzavření smlouvy, uchováváme osobní údaje po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv a plnění zákonných povinností. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Technické záznamy a údaje související se zabezpečením webu uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel, není-li delší doba nutná k řešení bezpečnostního incidentu nebo právního nároku.

Doba uchování jednotlivých cookies je uvedena v detailním Nastavení cookies na webu.

6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

K osobním údajům mohou mít v nezbytném rozsahu přístup zejména:

pověření zaměstnanci a spolupracovníci správce, kteří zajišťují vyřízení poptávky nebo realizaci služby;

poskytovatelé IT, webhostingových, e-mailových, bezpečnostních nebo obdobných technických služeb;

poskytovatelé systémů používaných pro evidenci a vyřízení poptávek, pokud jsou pro daný proces využíváni;

účetní, daňoví, právní nebo jiní odborní poradci, pokud je jejich zapojení nezbytné;

orgány veřejné moci nebo jiné osoby, pokud nám předání ukládá právní předpis nebo je nezbytné pro ochranu našich práv.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Při využívání některých poskytovatelů IT nebo online služeb může v jednotlivých případech dojít ke zpracování osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předání dochází, zajišťujeme odpovídající právní mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky.

Podrobnosti o případném předávání údajů prostřednictvím konkrétních analytických nebo marketingových nástrojů jsou uvedeny v Zásadách používání cookies a v příslušném Nastavení cookies.

8. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

na přístup k osobním údajům – získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a informace o tomto zpracování;

na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů;

na výmaz – požadovat vymazání osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky;

na omezení zpracování – požadovat dočasné omezení zpracování v případech stanovených GDPR;

na přenositelnost údajů – obdržet údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud se toto právo na konkrétní zpracování vztahuje;

vznést námitku – proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu;

odvolat souhlas – pokud je konkrétní zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním;

podat stížnost – u příslušného dozorového úřadu, pokud se domníváte, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány v rozporu s právními předpisy.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu office@collectionhospitality.cz. V případě pochybností o totožnosti žadatele můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti.

9. Stížnost u dozorového úřadu

Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

e-mail: posta@uoou.gov.cz

web: uoou.gov.cz

10. Automatizované rozhodování a profilování

V souvislosti s kontaktním nebo poptávkovým formulářem neprovádíme automatizované individuální rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo. Případné použití analytických nebo marketingových technologií se řídí samostatnými Zásadami používání cookies.

11. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním. Přístup k osobním údajům je omezen na osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

12. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, zejména při změně způsobu zpracování osobních údajů, používaných technologií nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webu https://www.molocatering.cz/.